Politique de remboursement

Politique de Retour et de Remboursement - Print3D Studio

Conformément aux pratiques du commerce électronique en Suisse, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos achats chez Print3D Studio.

1. Droit de rétractation (Produits Standard)
Vous disposez d'un délai de 14 jours après la réception de votre commande pour demander un retour si le produit ne vous convient pas. Le produit doit être retourné dans son état d'origine, inutilisé et dans son emballage initial. Les frais de retour sont à la charge du client.

2. Produits Personnalisés (Sur Mesure)
Veuillez noter que selon le droit suisse, le droit de retour ne s'applique pas aux produits confectionnés sur commande ou nettement personnalisés (impressions 3D basées sur vos fichiers STL ou demandes spécifiques), sauf en cas de défaut de fabrication ou de casse durant le transport.

3. Remboursements
Une fois le retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous confirmer la réception. Si le retour est approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre mode de paiement initial dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.